Privacy Policy

Privacy Policy | Ichamoti Food

​সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬

​Ichamoti Food (ইছামতি কুরিয়ার সার্ভিস পরিচালিত) আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

​১. তথ্য সংগ্রহ (Information We Collect)
​আমরা আমাদের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
​ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
​অর্ডার ডিটেইলস: আপনি কোন খাবার অর্ডার করছেন এবং আপনার পেমেন্ট মেথড।
​লোকেশন ডেটা: দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা আপনার ডিভাইসের রিয়েল-টাইম লোকেশন ব্যবহার করতে পারি।

​২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
​আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
​সঠিক সময়ে এবং সঠিক ঠিকানায় খাবার পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
​অর্ডার কনফার্মেশন এবং কাস্টমার সাপোর্টের প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে।
​আমাদের অফার, ডিসকাউন্ট এবং নতুন সার্ভিস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
​সেবার মান উন্নয়ন এবং জালিয়াতি রোধ করতে।

​৩. তথ্য শেয়ারিং (Data Sharing)
​আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
​ডেলিভারি পার্টনার: ইছামতি কুরিয়ার সার্ভিসের রাইডারদের কাছে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা হয় যাতে তারা আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছাতে পারে।
​আইনি প্রয়োজন: দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা তথ্য চাইলে আমরা তা প্রদানে বাধ্য থাকব।

​৪. তথ্যের সুরক্ষা (Data Security)
​আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

​৫. কুকিজ (Cookies)
​ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা ‘কুকিজ’ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

​৬. আপনার অধিকার (Your Rights)
​আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়া আমাদের প্রমোশনাল মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অপশনও আপনার জন্য উন্মুক্ত থাকবে।

​৭. পরিবর্তনের অধিকার
​কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। যেকোনো বড় পরিবর্তন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

​আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

📞 হটলাইন: 01401292834
✉️ইমেইল: [email protected]
🌐 ওয়েবসাইট: www.ichamotifood.com
📍 প্রধান কার্যালয়: ৪৩/সি অতিশ দীপংকর রোড ঢাকা- ১২১৪